1. Ne menjajte veličinu prozora korisničkog browsera. Nikad! Znam da možete, i da se osećate prilično kul kada stavite to malo JavaSranje na web stranicu pa menjate veličinu prozora kako vi želite, ali NE! Takvim tehnikama pribegavaju uglavnom spamerski sajtovi i kada “dizajneri” prave web sajtove, ali prozor tog browsera je deo korisničkog računara, znači vlasništvo je korisnika, i trebalo bi samo korisnik da može da promeni veličinu prozora svog browsera.

2. Ako korisnik vašeg sajta mora da otvori vaš sajt, pa onda da mu se sadržaj celog sajta otvori u iskačućem (popup) prozoru – VI GUBITE! Nazad “u laboratoriju”, napravite sajt iz početka. Ako se vaš sajt ne otvori brzo i ne pruži traženu informaciju korisniku “na prvu”, gotovo sigurno je da će korisnik zatvoriti vaš web sajt i potražiti informaciju na nekom drugom mestu. Ne znam tačnu cifru, ali jako mali procenat posetilaca jednog sajta ode na drugu stranu sajta. Ogroman procenat ljudi ne ode dalje od prve stranice web sajta. Primetio sam da ovu tehniku koriste uglavnom Flash web developeri, koji iz nekog meni nepoznatog razloga misle da Flash sajtovi moraju da se otvore u iskačućem prozoru (koji vrlo često bude blokiran od strane popup blockera).

3. Ako Vaš sajt pita korisnika koju verziju sajta želi, bolju ili lošiju, HTML ili Flash verziju – TAKOĐE GUBITE! Pogledajte prethodno objašnjenje, jer su ova dva prilično slična. To je kao da pitate korisnika da li želi da uđe u lošiju ili u bolju prodavnicu (s tim da, ako želi da uđe u ovu bolju, mora da ima specijalne naočare i mora da sačeka minut-dva… NEKA HVALA)! Ono što ih ustvari pitate ovakvim nebulozama na sajtu je: “Da li želite da odete i da kupite nešto od moje konkurencije, jer sam Vam postavio neke gluposti pre nego što sam izložio šta predstavljam/prodajem na sajtu?”

4. Ako je Vaš sajt ceo odrađen u Flashu, OTPUSTITE Vašeg web dizajnera, a ako ste ga Vi pravili, ubacite ga u Vaš portfolio pod stavkom “Beskorisni projekti”, i krenite iz početka. Flash je samo alatka, prelepa, moćna alatka za animaciju, navigaciju, video snimke, muziku, itd, itd… Flash stvarno razbija, ali TO NE ZNAčI da morate ceo sajt napraviti u Flashu, i bićete jako inferiorniji od konkurencije ako to uradite. Pogledajte to ovako: čak ni Macromedia/Adobe, oni koji su napravili Flash, nemaju sajt odrađen kompletno u Flashu. Šta mislite, da li postoji razlog za to? O da, naravno da postoji, ljudi hoće da zarade nešto od svog sajta.

5. NE IZMIŠLJAJTE TOPLU VODU kada je navigacija na sajtu u pitanju. Stavite je gore-levo… može i desno, ali ne pokušavajte da promenite navike korisnika kada je navigacija na sajtu u pitanju ako pokušavate nešto da im prodate. Oni će postati zbunjeni, onda smoreni, zatim iznervirani, i na kraju će otići sa Vašeg sajta.

6. Ako ste grafički dizajner, a sajtove radite “usput”, PREKINITE SA TIM! I prekinite da dajete savete klijentima o web dizajnu. Grafički dizajn u poređenju sa web dizajnom je kao kada neko ko radi reklame na trkačkim automobilima pokuša da napravi trkački automobil. Nemojte me pogrešno shvatiti: Grafički dizajn je kul, pravite savršeno dobre slike, ali kada malo bolje pogledate: To i jesu samo slike! Ljudi ne mogu da kupe proizvod sa slike (još uvek ;) ), ne mogu da komuniciraju sa Vama preko slike. Već vidim kako se razbesnela grupa grafičkih dizajnera sprema da me rastrgne, i zaista, ja mislim da je grafički dizajn super stvar, ali ako se bavite grafičkim dizajnom držite se njega i ne gurajte nos u nešto u šta se ne razumete. Isto ovo važi i za ostale “geek”-ove koji rade sajtove “usput”…

7. Ako na Vašem sajtu nemate dovoljno teksta, ali pravog TEKSTA (ne na slici), zaposlite nekoga ko ume da piše i otpustite vašeg web dizajnera odmah! Tekst je zakon! Ponavljajte za mnom: TEKST JE ZAKON! Pretraživači NE OBRAč†AJU PAŽNJU na fensi grafiku i flash na sajtu, oni samo i jedino gledaju tekst. Dobri stari tekst. Ako ne znate da napišete tekst za sajt, zaposlite nekoga ko ume. Tekst je presudan za rejting Vašeg sajta na pretraživačima!

8. Ako se Vaš sajt ne prikazuje lepo u Firefoxu, dobrodošli u 21. vek, DEBILU! Da, Firefox drži samo 20-30% dela korisnika Interneta, ali ta cifra varira. Na većini sajtova je tako, ali kod nekih sajtova i 80% posetilaca koristi Firefox. Firefox poštuje web standarde, i ako osoba koja Vam pravi sajt to ne zna, onda to nije prava osoba za izradu sajta!!! U ovoj tački reč Firefox možete slobodno zameniti rečju “Opera”.

9. Tačka broj devet se sastoji od nekoliko sitnih zakonitosti koje bi do sada svi trebalo da znaju, a to su: bez blinkajućeg teksta, bez Frontpage-a, bez iskačućih prozora, bez skrolujućeg teksta i bez (Flash) introa. Ako je bilo šta od nabrojanog potrebno da biste prodali Vaš proizvod, onda Vam verovatno proizvod ne valja.

10. Ako već koristite muziku na svom sajtu, OBAVEZNO ostavite mogućnost korisniku da je isključi, i NIKAKO NE DOZVOLITE da muzika kreće odmah kada se stranica učita već kada je korisnik zatraži. Isto važi i za video snimke. Mnogi ljudi surfuju po Internetu sa posla, ili kasno noću od kuće, i zaista nije lep osećaj kada na pojačanim zvučnicima od jednom krene neka bljutava muzika baš kad ne treba. Pored toga, ogroman broj korisnika surfuje slušajući svoju muziku, muziku koju voli. Ako muzika sa Vašeg sajta počne da se meša sa muzikom koju oni vole, razmislite šta će korisnik pre da zatvori – svoj plejer ili Vaš sajt? Ako ne znate, odgovor je: Vaš sajt.

11. Tekstualni linkovi u navigaciji su bolji od slika. Ovo nije TOLIKO važno, ali bolje je koristiti tekstualnu navigaciju sa nekim pametnim CSSom (khm, UL/LI liste), nego koristiti ogromne slike koje se menjaju na OnMouseOver događaj. Znam, znam, Dreamweaver to mnogo olakšava, ali korisnicima je lepše kada sve radi ultra brzo. Pametno korišćene slike, kao i Flash, su super, ali web dizajn se više vezuje za sadržaj nego za dizajniranje interfejsa.

12. Dobro osmišljena mapa sajta sa logičnim izborom stavki je bolja od dropdown menija. Prosto rečeno, dropdown-ovi nikada ne rade kako treba, i samo par njih sam video da su u stvari korisni. Ako imate ogroman sajt, i korisnici treba da imaju pristup stotinama strana, onda ste verovatno Microsoft ili CNET i ignorisaćete me u svakom slučaju :)

13. Ako je Vašem sajtu NEOPHODAN sistem za pretraživanje sadržaja da bi korisnici mogli da nađu ono što ih zanima, vreme je da počnete da pravite sajt iz početka. Pretraživači su zaista dobre stvari, i veoma su korisni na nekim ogromnim sajtovima, ali ako se oslonite na to da će korisnici moći da nađu ono što ih zanima samo uz pomoć pretraživača – oterali ste pola potencijalnih mušterija. Neki ljudi vole da surfuju od stranice do stranice, neki vole da pretražuju, ako im je to potrebno. Dajte im logičnu navigaciju i oni neće koristiti pretraživač, a pretraživač ostavite tu za naprednije korisnike koji zaista hoće da iskopaju svakakve sitnice na vašem sajtu (Ako pritom imate MNOGO sadržaja koji će biti indeksiran od strane pretraživača. Ako nemate, vidite stavku #7)

14. Vreme učitavanja je i dalje FAKTOR kod više od 50% korisnika interneta. čak iako živite u savršenom svetu kablovskog i (A)DSL interneta, gomila ljudi ne živi u takvom svetu i mrzi Vas zbog toga. Ako sajt pravite samo za broadband korisnike onda šaljete poruku: “Svi oni sa sporijom vezom mogu da mi (ubaciti vulgarnost po želji)!” đubre kojem treba pola minuta da se učita jednostavno NIJE DOZVOLJENO na naslovnoj stranici sajta (kasnije može, ali samo ako ga korisnik zatraži)!

15. Čini se da je ova stavka očigledna, ali nekim ljudima (kašlj, “dizajnerima,” kašlj) izgleda nije. NE SKRIVAJTE svoju poruku, i ono što želite od korisnika! Naslovna stranica sajta je kao bilbord: Pošaljite kratku ali jasnu poruku i uputite korisnike gde treba (“kupite naš proizvod”) u samo par sekundi njihovog bivstvovanja na Vašem sajtu, i na dobrom ste putu. Naravno, ostavite opširnija uputstva za korisnike koji žele da se više informišu o Vašem proizvodu/uslugama.

16. Ako korisnika vodite kroz određenu putanju pre nego što ćete mu reći šta želite od njega, vreme je da nabavite farmu mrava i da svoju “moć” kontrolisanja pokažete na nekoj vrsti kojoj će se to u stvari svideti. Web je zamišljen kao MODULARAN medijum, gde će korisnik gledati ono što on želi, a ne ono što vi želite. Ako imate slide show, postavite male sličice (thumbnails) kako bi korisnici znali koji im je izbor. Ako Vaš demo ima 20 strana, ostavite korisnicima neki sadržaj sa linkovima, da mogu da gledaju šta oni žele. Kada bi korisnici želeli da gledaju ono što im je neko unapred isplanirao, mogli bi da upale TV i da odu sa Vašeg sajta, što će verovatno i učiniti.

17. Ako puštate video snimak korisniku, ne pitajte ga koju verziju želi! Real Player, 100K, Windows Media Player, Quicktime, WMV, 300K, AVI, Cable, DSL, Dial-Up? NE HVALA! Video snimke puštajte ISKLJUČIVO u Flash playeru. Da, ovaj put je Flash pobedio, i to odavno (pogledajte YouTube). Flash postoji na većini računara, ima lep interfejs i ne zove korisnike da “pređu na tamnu stranu”, ne stavlja ikonice u tray, ne prikazuje iskačuće prozore. Ukratko – ne smara. Flash radi na svim operativnim sistemima u svim web browserima, a to je nešto čime ni jedan od drugih video plejera ne može da se pohvali.

18. Ovo je kratko: Ako korisnik mora da stane mišem na sliku da bi dobio informaciju šta je to, ili da bi saznao gde će ga odvesti neki link, prekinite da se bavite web dizajnom, zaposlite se na šalteru u pošti, izrada sajtova nije za Vas.

19. Poslednja stavka je povezana sa dosta već navedenih stvari, i odnosi se na web geekove koji se lože na nove tehnologije i odmah žele da ih koriste. Samo zato što je tehnologija nova, ili tek otkrivena (od strane Vas), to ne znači da je pogodno da je stavite na poslovni web sajt, SAMO ZATO što možete! Ovo se desilo sa Flashom, Javom, a sada se dešava sa AJAXom. Da, nova tehnologija je predivna, ali trebalo bi je integrisati samo tamo gde zaista može da čini nešto korisno! Napravite ceo sajt AJAX tehnologijom, kao npr. GMail, i ode rejting na pretraživačima u nepovrat. Kako GMail može? Pa vidite, korisnički mejlovi ne treba da budu indeksirani od strane pretraživača, GMail.com ne treba da bude indeksiran od strane pretraživača (dalje od login strane), pa je korišćenje AJAXa dozvojeno, i pritom zaista pomaže korisnicima da manje vremena troše “šetajući” se po sajtu. Pogledajte Google-ov sajt: Nigde AJAXa na svima dostupnim stranicama (ili jako malo). Da li vam to nešto govori…?

Tekst preuzet i preveden sa bloga Josiah Cole-a